Travaux Dirigés – Étude des causes et impacts des dérives de périmètre (scope creep)
Exemple de projet fourni aux étudiants + solution détaillée. Chaque étudiant doit appliquer la même méthode à son projet d'atelier.
1. Contexte du projet (énoncé)
Projet : Construction d'un bâtiment administratif communal (2 étages).
Durée initiale : 16 mois. Budget initial : 85 000 000 DZD.
Livrables : bureaux administratifs, guichets, salle de réunion, accueil, sanitaires, aménagements extérieurs.
2. Situation observée (scope creep)
- Ajout demandé : une salle d'archives climatisée.
- Changement demandé : revêtement extérieur en pierre naturelle (plus coûteux).
- Modification technique : adaptation du tableau électrique pour futur raccordement photovoltaïque.
- Contraintes : délai initial (16 mois) maintenu par le maître d'ouvrage (c’est-à-dire il refuse de prolonger la durée du chantier, même si de nouvelles tâches ou modifications ont été ajoutées au projet)
3. Analyse (Réponses attendues des étudiants)
Causes probables
- Périmètre initial insuffisamment détaillé (archives non prévues). (Le périmètre initial correspond à tout ce que le projet devait inclure officiellement au départ)
- Décisions du maître d'ouvrage prises tardivement sans procédure formelle de changement. (Dans un projet bien géré, tout changement au périmètre (ajout, suppression ou modification d’un élément du projet) doit passer par une procédure formelle appelée gestion des changements)
- Il y a eu un manque de clarté, de coordination ou d’échanges réguliers entre l’équipe de conception (architectes, ingénieurs, bureaux d’études) et le maître d’ouvrage (MOA).
- Pression politique ou sociale pour améliorer la qualité des finitions. (Le maître d’ouvrage ou l’équipe du projet subissent des pressions extérieures — venant de responsables politiques, d’habitants, ou d’autres parties prenantes — pour rendre le projet plus “prestigieux” ou plus esthétique, en améliorant la qualité des matériaux ou des finitions, après le lancement du chantier)
Impacts attendus (sur les délais, budget, qualité)
- Délais : Ajout de la salle d'archives 👉 travaux spéciaux (isolation, climatisation) = +8 à +12 semaines. Revêtement pierre 👉 délai d'approvisionnement et pose = +6 à +10 semaines. Adaptation électrique👉 +2 à +4 semaines. En cumul, risque de dépasser le délai initial .
- Budget : Main d'œuvre, matériaux et études supplémentaires 👉 augmentation estimée : 10% à 20% du budget initial selon les choix techniques.
- Qualité : la pression temporelle dégrade la qualité d’exécution et augmente le risque de non-conformité technique ou réglementaire.
4. Solution proposée (plan d'action)
Voici une feuille de route que les étudiants doivent justifier et adapter à leur projet :
- Réunion de cadrage immédiate : convoquer MOA, MOE, conducteur de travaux et principaux fournisseurs pour évaluer les demandes et obtenir des décisions formelles.
- Procédure formelle de changement : documenter chaque demande (fiches de changement), analyser l'impact temps/coût/qualité, puis validation écrite par le maître d'ouvrage. Aucune modification ne démarre sans approbation.
- Priorisation : séparer les demandes critiques (prioritaires) des demandes différables (non urgentes) qui peuvent être reportées à une phase ultérieure (après livraison). Proposer de livrer le bâtiment sans les éléments non essentiels et planifier des avenants pour les intégrer après livraison partielle si possible.
- Ajustement du planning : créer un chemin critique révisé dans MS Project/Primavera (tenir compte des liaisons logiques et des ressources) et simuler l'impact des changements.
- Négociation budgétaire : présenter un avenant financier clair récapitulant coûts supplémentaires et échéancier révisé. Proposer des variantes de matériaux moins coûteuses si la maîtrise d'ouvrage exige le maintien du délai.
- Renforcement du contrôle qualité : prévoir contrôles et essais supplémentaires sur les postes affectés par les changements (isolation archives, fixation du revêtement, conformité électrique).
- Communication continue : comptes-rendus hebdomadaires, tableau de suivi des changements, et réunion mensuelle de pilotage pour suivre l'avancement et les risques.
5. Conclusion modèle
La maîtrise du périmètre est essentielle pour garantir le respect des délais et des budgets. Une procédure de gestion des changements, une communication claire avec la maîtrise d'ouvrage et une planification rigoureuse permettent de réduire les risques de scope creep et d'atteindre les objectifs du projet.
Remarque : Chaque étudiant doit reprendre cette structure et appliquer l'analyse à son projet d'atelier. Les chiffres (délais et pourcentages) sont des estimations explicatives et doivent être adaptés selon les données techniques réelles du projet choisi.